Detrás de todo negocio de éxito hay una idea brillante. Pero para que un negocio funcione, necesita un equipo que le ayude en cada paso del camino. La plantilla es uno de los elementos más importantes que permiten que la empresa funcione y obtenga resultados positivos.
Sin embargo, asegurarse de que sus empleados estén capacitados, seguros y satisfechos no es tarea fácil. La gestión de la logística de las materias primas, los procesos de producción y el transporte empieza a parecer mucho menos complicada cuando se tienen en cuenta las complejidades que conlleva la previsión y gestión del capital humano. Pero ahí es donde estamos nosotros para ayudar.
En los últimos 10 años, se han invertido más de 10.000 millones de dólares en tecnologías que avanzan y digitalizan el sector de la construcción. Muchas de estas inversiones están relacionadas con soluciones que mejoran la colaboración digital entre los trabajadores in situ y externos, como el software de gestión del personal de la construcción. La gestión de la mano de obra (WFM) es la herramienta que puede ayudar a reducir los costes y optimizar la productividad y la satisfacción de los empleados para alcanzar sus objetivos empresariales a corto y largo plazo. También conocida como planificación de la plantilla, es la estrategia que da prioridad a las personas y que impulsa su estrategia empresarial.
Sigue leyendo para saber lo que la gestión de la plantilla y la diversidad pueden hacer por tu empresa.
Gestión de personal, cómo funciona
¿Qué es la gestión de personal?
La gestión de la mano de obra (Workforce Management) es la integración de varios procesos para garantizar que el capital humano de una organización (la mano de obra) se optimiza para que una función o tarea empresarial pueda realizarse de la forma más eficaz y rentable posible. El objetivo de la WFM es mejorar la productividad y el rendimiento financiero, al tiempo que se mitigan los riesgos.
Se lleva a cabo mediante la recopilación de datos de proyectos u operaciones anteriores y por medio de la inteligencia artificial para gestionar y prever las necesidades de personal. Entonces, ¿qué significa WFM para su empresa? Una vez que haya establecido cuáles son sus objetivos operativos y financieros, debe prever los recursos humanos necesarios para alcanzarlos.
Como función específica en el marco más amplio de la gestión de los recursos humanos, algunas tareas que se incluyen en la gestión de la plantilla son:
- Previsión de los recursos de personal
- Elaboración de presupuestos
- Programación del personal
- Gestión del tiempo y la asistencia
- Gestionar el rendimiento y el compromiso de los empleados
- Cumplimiento de la normativa
- Administración de nóminas y beneficios
- Planificación de vacaciones y permisos
¿Por qué es tan importante?
Para las empresas de los sectores que operan según plazos estrictos y tareas sensibles al tiempo, y que pagan a los empleados por hora o por contrato, las herramientas de mano de obra son fundamentales para mejorar el rendimiento general de su empresa. Dado que el sector de la construcción suele operar de acuerdo con estas prácticas, el WFM es un activo cada vez más importante que los profesionales del sector deben aprovechar.
¿Cuáles son los beneficios?
El WFM permite a las empresas obtener información detallada de las métricas de negocio y realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados. También da lugar a prácticas de RRHH más productivas debido a la automatización de tareas específicas, así como a la accesibilidad instantánea de los recursos para los empleados. Piense en menos correos electrónicos y más autoservicio.
Los beneficios resultantes de los servicios en el lugar de trabajo pueden ser extraordinarios. Un estudio de caso de Deloitte muestra que una empresa obtuvo una media de 6 millones de dólares de ahorro por cada 100 empleados tras utilizar una estrategia de planificación del puesto de trabajo.
Las oportunidades de mejora en uno de los sectores menos digitalizados son infinitas. No es infrecuente que los proyectos de gran envergadura de las empresas tarden hasta un 20% más de lo previsto, lo que hace que los proyectos superen el presupuesto establecido en más de un 80%. De hecho, en el Reino Unido y Alemania, la productividad laboral de la construcción está muy por debajo de la productividad económica general del país. Es irrefutable que hay que hacer cambios. Algunos de los beneficios que pueden derivarse de la integración de los servicios de mano de obra en su organización son:
- Reducción de los costes de administración y mano de obra, que pueden suponer el 40% de los gastos totales de su proyecto
- Mejora de la productividad y la satisfacción de los empleados
- Mayor agilidad operativa gracias a una recopilación de datos mejorada y automática
- Cumplimiento más estricto de la normativa internacional, nacional y local, ya que estos procesos pueden automatizarse
- Mayor servicio y satisfacción de los clientes, ya que las empresas con plantillas optimizadas ven una mejora del 18% en la satisfacción de los clientes.
6 pilares de la gestión de la mano de obra en la construcción
Según Procore Technologies, hay que tener en cuenta seis pilares para optimizar la WFM en las organizaciones del sector de la construcción. Son la comunicación, la programación, la gestión de datos, la gestión de personas, la previsión y el análisis.
- Comunicación: La comunicación instantánea y fiable permite a las organizaciones garantizar que la información sea recibida por todas las partes interesadas, al mismo tiempo, independientemente de su ubicación. Al priorizar la comunicación, las organizaciones pueden garantizar que la toma de decisiones sea realizada por partes informadas y actualizadas.
- Programación: Este es uno de los problemas más difíciles a los que se enfrentan los contratistas del sector de la construcción. Hacer un seguimiento de los empleados puede ser difícil, ya que muchos trabajos se realizan simultáneamente y los horarios evolucionan con frecuencia. Asegurarse de que la información está centralizada y actualizada en un software WFM basado en la nube puede ayudar a mitigar las complejidades de la programación y garantizar que la persona adecuada está en el trabajo correcto cuando se requiere.
- Gestión de datos: Los datos son esenciales para cualquier organización. Sin ellos, su organización es vulnerable a decisiones empresariales mal informadas. Por lo tanto, los datos deben ser seguros, precisos y estar disponibles para todo el personal apropiado dentro de la organización. Una solución de WFM digital garantiza la gestión adecuada de los datos de su empresa tanto a nivel interno como externo, para el personal de terceros, como sus contratistas y socios industriales.
- Gestión de personas: Encontrar mano de obra cualificada es más fácil de decir que de hacer. De hecho, en 2021 el Departamento de Comercio de EE.UU. reveló que el 62% de los contratistas declararon un alto nivel de dificultad para encontrar trabajadores cualificados. Y esta cifra parece aumentar cada año. Sin embargo, con las herramientas adecuadas de WFM, puedes dejar de lado las conjeturas y asegurarte de que se contrata a las personas adecuadas para el trabajo adecuado. Disponer de una base de datos centralizada con la información de sus empleados y de terceros es importante para saber qué personas tienen las cualificaciones y/o la experiencia adecuadas para la tarea en cuestión.
- Previsión: Ya has oído el dicho de que “si llegas a tiempo, ya llegas tarde”. Ahí es donde entra la previsión. Ser capaz de planificar y predecir la escasez de mano de obra con semanas, meses o años de antelación es esencial para cualquier organización que quiera garantizar la eficiencia y la productividad. Las herramientas de WFM que tienen en cuenta la previsión le ayudarán a evaluar su base de empleados actual o a decidir si necesita empezar a contratar hoy para los próximos proyectos.
- Análisis: La recopilación de datos después de un proyecto puede ser fragmentada y simplemente una idea tardía. Sin embargo, las herramientas de gestión de documentos disponibles a través del software WFM integral permiten a las organizaciones realizar un seguimiento de la información importante que podría no ser comunicada actualmente. Si se revisan los datos documentados, los éxitos, los fracasos y el presupuesto de cada proyecto, se puede aprender de los errores anteriores para mejorar las operaciones futuras.
La importancia de la diversidad de la plantilla
Lo crea o no, la globalización no es un fenómeno nuevo y la diversidad tampoco. Sin embargo, en los últimos años las ventajas de la diversidad de la plantilla se han hecho más evidentes tanto para los empresarios como para las organizaciones. Según un estudio de McKinsey, las empresas con más igualdad étnica y racial tienen un 35% más de probabilidades de obtener mayores beneficios financieros que sus competidores que operan en la media del sector.
Sin embargo, la diversidad en el lugar de trabajo es importante para algo más que el rendimiento financiero y debería considerarse un elemento integral para toda empresa.
Algunos de los beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo son:
- Mayores niveles de creatividad
- Aumento de la resolución de problemas
- Aumento de los beneficios
- Mayor compromiso de los empleados (eNPS), con lo que se reduce la tasa de rotación de personal
- Mejora de la reputación de la empresa y de la marca del empleador
Por lo tanto, no sorprende que cuanto más diversa sea una organización, mejor será su desempeño. Pero, ¿cómo se obtiene una fuerza laboral diversa y qué significa esto realmente en la práctica?
¿Qué es una plantilla diversa?
No cabe duda de que el sector de la construcción está viendo claramente los efectos del envejecimiento de la población mundial y la falta de trabajadores cualificados; sin embargo, la diversidad de su base de empleados puede ayudar a mitigar estas realidades. La diversidad en el lugar de trabajo puede ampliarse en el sector de la construcción con el uso de nuevas tecnologías que promuevan diferentes formas de trabajo.
Con la proliferación de nuevos métodos de construcción, como la construcción modular, el sector de la construcción se vuelve más atractivo para los perfiles con diferentes conjuntos de habilidades y niveles educativos que se están incorporando a la mano de obra. La adopción de la robótica en la construcción tiene el mismo potencial de diversificación de la mano de obra, ya que el manejo de esta tecnología requiere una mano de obra con una amplia formación técnica.
La aplicación de nuevas tecnologías y procesos laborales puede ayudar a las empresas a trabajar para conseguir una base de empleados diversa con habilidades, conocimientos y capacidades complementarias para lograr sus objetivos operativos y financieros. Los servicios de gestión de la mano de obra pueden ayudar a su empresa a comprender mejor la composición de sus empleados, para ver en qué aspectos está haciendo bien las cosas en términos de diversidad, y para guiarle en la realización de mejoras.
WFM y las startups
La gestión de la plantilla no debe considerarse como una herramienta exclusiva de las grandes empresas, sino que debe considerarse y utilizarse en función de cada entorno empresarial. Por ejemplo, las prioridades de WFM serán diferentes para las corporaciones multinacionales que para las nuevas empresas, pero eso no significa que no compartan ciertos principios fundamentales de la fuerza de trabajo.
Para las nuevas empresas, en particular, la gestión de los recursos humanos puede ser complicada y compleja. Las prioridades de contratación, como cuándo y a quién contratar, y la gestión de los empleados existentes, como la programación, el desarrollo de la carrera y los ascensos, son actividades que afectan a las startups tanto como a sus homólogas corporativas, si no más. Hay que asegurarse de tener un talento ágil para optimizar la siguiente etapa de crecimiento comercial o una próxima ronda de inversión.
De hecho, dado que las startups y las empresas más pequeñas tienden a tener plantillas más limitadas, muchas veces los empleados tendrán múltiples responsabilidades y funciones, lo que se traduce en un mayor impacto individual para la organización. Por lo tanto, es esencial utilizar una solución de gestión de la fuerza de trabajo para hacer un seguimiento de los empleados, las habilidades, las capacidades y las herramientas, y en qué nivel, que su startup ya tiene a su disposición con el fin de tomar decisiones comerciales eficaces a corto y largo plazo que atraigan a los inversores adecuados.
CEMEX Ventures está a la vanguardia de la gestión de personal
Entonces, ¿cómo puede empezar a mejorar la gestión de su plantilla? La respuesta está delante de sus narices. El software de gestión de personal, como una aplicación independiente o una función en un sistema de gestión de recursos humanos más amplio, puede ayudarle a empezar a ver los beneficios en poco tiempo.
CEMEX Ventures se dedica a ayudar a las nuevas empresas y a los negocios a impulsar la productividad y la eficiencia mejorando la colaboración, la comunicación y la coordinación de los interesados. Y no nos limitamos a hablar, sino que hacemos lo que decimos.
Hemos invertido en Jelp, el enlace más fiable entre los profesionales de las reformas del hogar y los propietarios, que permite encontrar, valorar y pagar a los contratistas con la facilidad de su dispositivo móvil. Es la única red de técnicos certificados por las principales marcas de construcción. Nuestra asociación con Jelp es un testimonio de nuestro objetivo de invertir en el desarrollo y la ampliación de herramientas para gestionar y proteger mejor a los trabajadores, ya sean contratistas internos o externos, dentro del sector de la construcción.
Sin embargo, siempre estamos abiertos a asociarnos con startups que se adhieran a nuestro objetivo de hacer que el sector de la construcción sea más innovador, sostenible y digital. ¿Tiene una solución innovadora para la gestión de la mano de obra u otro proceso que mejore la productividad? La ronda de solicitudes de este año ha finalizado, pero no espere. Vea las sinergias que hemos creado en las ediciones anteriores del Concurso y permanezca atento para conocer los ganadores de este año.
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